よくあるご質問
弊社のサービスに関して、よくいただくお問合せについてお答えいたします。
本ページで解決しない疑問は、こちらからお問合せください。
お取引きに関するＱ＆Ａ
- インボイス制度に対応した適格請求書の発行は可能ですか？
- 可能です。（登録番号：T7010001089083）
- 個人との取引きは可能ですか？
- 大変申し訳ありませんが、お取引きは法人・団体・個人事業主様のみを対象とさせていただいております。
- 同業者ですが、取引きは可能ですか？
- 大変申し訳ありませんが、同業者様への商品販売は行っておりません。
- 店頭で販売しても大丈夫ですか？
- 諸条件をお伺いしたうえでご返答申し上げますので、お気軽にご相談ください。
- 自社のカタログやネットまたはＤＭ等に商品を掲載したいのですが、可能ですか？
- 多数の協力会社様に、弊社商品をご案内いただいております。
商品画像のダウンロード方法もご案内しておりますので、お問合せください。
掲載条件等によってはご対応できない場合がございますので、詳細をお聞かせください。 - 他社のカタログやネットに掲載したいのですが可能ですか？
- 大変申し訳ありませんが、他社様への転載につきましては原則としてお断りしております。
- 中間業者に販売してもよろしいでしょうか？
- 大変申し訳ありませんが、お断りしております。
弊社はエンドユーザー様、あるいはエンドユーザー様と直接お取引きされている法人様を対象に、
商品を販売させていただいております。
カタログに関するＱ＆Ａ
- カタログを得意先に配布したいのですが可能ですか？
- 具体的な配布先をお伺いしたうえで、ご返答申し上げますので、お気軽にご相談ください。
- カタログは年に何回発刊していますか？
- 基本、年４回、季節毎に発刊しております。
- どういう商品を取り扱っていますか？
- ノベルティグッズ、販促品、啓発グッズ等を中心に取り扱っています。
大半の商品が弊社オリジナル商品で、企画から設計、デザイン、輸出入・生産管理、納品と、
一貫して弊社が手掛けております。
カタログに掲載されていないものについても、お気軽にお問合せください。 - 発注数量に下限や単位はありますか？
- 基本的には、半ケース以上から注文可能、1ケース以上で送料無料、
発注単位は1個単位とさせていただいております。
また、半ケース以上、1ケース未満のご注文の場合、別途手数料1,000円（税別）を、ご負担いただいております。
一部、上記条件とは異なる特殊な商品につきましては、その旨明記させていただいておりますので、ご確認ください。
在庫対応ノベルティに関するＱ＆Ａ（発注について）
- 発注の仕方がわかりません。どうすれば発注できますか？
- ご注文日、希望納期、商品番号、商品名、数量、お届け先、出荷主をお伝えください。
電子メール、FAX（03-3556-7330）、お電話（03-3556-7331）のいずれかで、ご連絡ください。 - 「取混ぜ」となっている商品の、色・柄を指定することはできますか？
- 大変申し訳ありませんが、色・柄を指定することはできません。
（原則として、色・柄違いを均等にお届けいたします） - サンプルをいただくことは可能ですか？
- ご注文前の現物確認目的に限り、こちらからお問合せください。
同業者／代理店／個人の方、その他弊社が不適切な用途であるとみなした場合、
また、ご指定の商品によってはお断りさせていただく場合がございます。 - 購入した商品の返品・交換は可能ですか？
- 万一、納品時点で汚れや破損等の欠陥が商品にあった場合は、良品と交換対応をさせていただいております。
お客さま都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 - 取り置きをしていただけますか？
- 正式発注分につきましては、ご発注日より２ヵ月間はお取り置きさせていただきます。
２ヵ月以上のお取り置きにつきましては、保管期間に応じて別途保管代をご負担いただきます。
なお、未発注案件のお取り置きは、基本お断りさせていただいておりますが、
対応可能な場合もございますのでご相談ください。
在庫対応ノベルティに関するＱ＆Ａ（納期・配送について）
- 納期はどれくらいですか？
- 最短で翌営業日の発送が可能です。（一部商品除く）
配送先によって、また決済方法によって対応が異なる場合がありますので、くわしくはお問合せください。 - 沖縄・離島でも配送は可能ですか？
- 配送は可能ですが、別途送料が必要となりますので、くわしくはお問合せください。
- 送料はいくらですか？
- 基本、1ケース以上のご注文で、送料を無料とさせていただいております。
半ケース以上、1ケース未満のご注文の場合、各商品ごとに別途手数料1,000円（税別）を、ご負担いただきます。
一部、上記条件とは異なる特殊な商品につきましては、
その旨、カタログ／当HPにて、商品ごとに明記させていただいておりますので、ご確認ください。
在庫対応ノベルティに関するＱ＆Ａ（その他）
- 国内に在庫はどのくらいありますか？
- 各商品につき、基本的には数千～数万個の単位で在庫を保持しています。
一部、次回入荷まで品薄な商品や、残り僅かな商品、または完売してしまっている場合もございますので、
ご発注前に在庫数をお問合せください。 - 見積書を発行してもらえますか？
- ご要望に応じて発行しております。お気軽にお申し付けください。
オリジナルノベルティ製作に関するＱ＆Ａ
- どのような商品をオリジナル製作できますか？
- 「オリジナルノベルティ製作」のページにて、ご確認ください。
特に得意とするカテゴリー、そして過去納品済みの実績商品を掲載させていただいております。
当HPに掲載の実績商品は、納品先企業・団体様のご許可をいただいたもののみとなります。 - 発注ロット数等はありますか？
- 商品ごとに、また仕様次第で異なりますので、一概にはお答えできません。
ですが、中国工場で生産する場合は、総予算として百万円以上を目安としてお考え下さい。
この金額を大幅に下回りますと割高となり、中国工場生産のコストメリットが期待できません。 - 企画、デザインまでしてもらえるのですか？
- エンドユーザー様限定のサービスになりますが、予算・納期・クライアント・ターゲット等の情報をいただければ、
その条件の中で対応可能な商品をご提案させていただきます。
デザインにつきましては、ご依頼の内容によって費用が発生する場合がございます。 - カタログやHPに掲載されていないものでもつくれますか？
- 弊社は中国に幅広いネットワークを持っており、数多くの工場を視察しておりますので、
まずは、どんな品物でもお気軽にお問合せください。 - オリジナルで金型から起こしていただくことも可能ですか？
- 可能です。ただし、金型を一から作成する場合は、金型を作成するまでの時間と、金型代が必要です。
くわしくはお問合せください。 - 10万個、20万個の大ロットでも対応可能でしょうか？
- もちろん可能です。
1商品で約450万個の縫製品を納品させていただいた実績もございますので、大ロットでも安心してご相談ください。 - オリジナルノベルティの製作実績を見せてもらえますか？
- 不特定多数の方の目に触れる形では、
納品先様のご都合・著作権等の問題で、公開できない実績品が数多くあります。
お問合せいただければ、個別にご紹介いたします。
また、弊社ショールームには、常時多数の実績商品を展示しておりますので、
お越しいただければ、それらを実際に手にとってご覧頂くことが可能です。 - 手元にある品物と同じものを作って欲しいのですが可能でしょうか？
- まず、意匠や特許権を侵害しないか、細心の注意が必要です。
また、侵害がなくとも商道徳に反する複製等は、お受けできません。
広く流通している製品であれば、同一形状であっても問題のない場合もございますので、お気軽にご相談ください。 - 納品までにどれくらいの時間がかかりますか？
- 商品や数量によって異なりますので、一概にはお答えできませんが、
中国工場での生産の場合、サンプル確認後、平均で40～50日程度必要です。 - 納品先が複数ありますが、対応してもらえますか？
- 問題ございません。各店配送以外にも包装やセットアップ等の細かな流通加工にも対応いたします。
- 中国工場での生産のようですが、品質は大丈夫でしょうか？
- ご安心ください。品質管理には万全を期しております。
提携先の工場は、弊社独自の基準を満たしているか、
弊社スタッフが工場現地に赴き、入念に確認した上で取引きを開始しています。
生産時にも、各工程で弊社スタッフが状況や品質のチェックを行っておりますので、
輸入品にありがちな、納品後に問題が発覚するというケースはほとんどありません。
また、縫製品に関しては、100％日本国内で全数再検針を行っておりますので、
針やカッター、ハサミが混入することはありません。 - 工場は中国だけですか？
- 大半が中国の工場で生産しておりますが、日本国内生産も承っております。
名入れに関するＱ＆Ａ
- 名入れとは何ですか？
- 企業ロゴ・社名や広告・啓発メッセージを、商品に印刷することです。
企業や商品に良い印象を与える、他社との差別化等に役立ちます。 - 「名入れミニマムロット」未満の数量でも、名入れは可能ですか？
- 表示金額より割高になりますが、対応可能です。
商品や数量によって金額が異なりますので、くわしくはお問合せください。 - 全ての商品に名入れは可能ですか？
- 原則としては、名入れ対象商品のみとなりますが、
ご希望にそえる場合もございますので、お気軽にお問合せください。 - 入稿方法には、どういったものがありますか？
- メール入稿・メディア入稿いずれも受付けております。
メディア入稿はCD・DVD・USBメモリ・SDカード等での入稿が可能です。
その他の入稿方法をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。 - 入稿データはどうすればいいですか？
- 入稿は原則として「イラストレーター」の完全データでお願いします。
ご用意の難しい場合はお気軽に、ご相談ください。 - 入稿データの作成にあたってテンプレートが欲しいのですが、準備してもらえますか？
- テンプレートデータをお渡しいたしますので、お問合せください。
- イラストレーターのデータがないのですが、入稿は可能ですか？
- イラストレーター以外のデータをお持ちの場合は、
お持ちのデータをお送りいただき、弊社で確認・加工をさせていただくことも可能です。
また、全くデータをお持ちでない場合も別途対応いたしますので、お気軽にご相談ください。 - 特色の色ナンバーの指示がないのですが、入稿は可能ですか？
- 可能です。お持ちの色見本に合わせることも可能です。
弊社でCMYKから特色への変更も可能ですが、
その場合、全く同じ色を再現できない場合もございますのでご了承ください。 - 名入れした場合の納期はいつごろですか？
- 入稿後、約２週間での納品を目安にお考え下さい。
お急ぎの場合等は、納期を短縮できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。 - 名入れした場合、校正サンプルを確認することは可能ですか？
- 可能です。ただし、校正代が別途かかります。ご了承ください。
その他に関するＱ＆Ａ
- 個人情報の取り扱いについて
- お客さまの情報は弊社で責任を持って管理しております。くわしくは、弊社プライバシーポリシーをご確認ください。
- 直接商談したいので、来てもらうことは可能ですか？
- お電話でお気軽にご相談ください。
- ノベルティーグッズの配布等に、何か制約はありますか？
- 景品表示法という法律で、配布商品の上限額が定められています。
配布方法によっていくつかに分類され、それぞれ上限額が異なります。
景品表示法については、消費者庁HPにて、ご確認ください。
